Política de Privacidade
1. Informações Gerais e Controlador
O presente documento estabelece as diretrizes de privacidade aplicadas ao site institucional www.astren.com.br e a todos os serviços prestados pela ASTREN SOLUCOES DIGITAIS LTDA. Na condição de controladora dos dados, a Astren zela pelo sigilo e proteção das informações tratadas no âmbito de suas atividades de gestão de tráfego pago, desenvolvimento de sites e criação de sistemas sob medida.
2. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:
- Dados de Contato e Identificação: Nome, telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e nome da empresa fornecidos voluntariamente via formulários ou canais de comunicação direta.
- Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas, geolocalização aproximada, tempo de permanência e identificadores exclusivos de sessão por meio de cookies e tags de rastreamento.
- Dados Comerciais e de Projetos: Informações sobre metas comerciais, acessos administrativos a gerenciadores de anúncios ou sistemas necessários para a execução dos contratos celebrados.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados tratados pela Astren são utilizados para:
- Atendimento a solicitações de diagnóstico, orçamentos e esclarecimento de dúvidas;
- Execução de contratos de prestação de serviços (gestão de tráfego, desenvolvimento web e sistemas);
- Otimização de campanhas publicitárias em plataformas de terceiros (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, etc.);
- Aprimoramento contínuo da experiência de navegação, segurança da informação e prevenção a fraudes;
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou fiscais aplicáveis.
4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o correto funcionamento do portal e cookies analíticos/publicitários para mensurar audiência e veicular conteúdos relevantes. O usuário pode, a qualquer momento, configurar as permissões de cookies diretamente no seu navegador de internet.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Astren não comercializa dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com prestadores de serviços de infraestrutura e nuvem (como servidores e ferramentas de mensageria), plataformas de publicidade digital para mensuração de tráfego contratado, ou mediante ordem judicial/autoridade competente.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, organizacionais e de criptografia para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações ilícitas. Nossos ambientes são monitorados e com restrição rígida de privilégios de acesso.
7. Direitos dos Titulares de Dados
Em consonância com o Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer tempo:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogação do consentimento previamente concedido.
8. Canal de Contato com o Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos de titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do nosso canal oficial:
ASTREN SOLUCOES DIGITAIS LTDA
CNPJ: 37.641.185/0001-23
WhatsApp: (38) 9806-8999
E-mail: contato@astren.com.br / astrenmkt@gmail.com
Website: www.astren.com.br
9. Alterações desta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou adequações legais. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação neste endereço.